ご利用ガイド

ご注文方法について

■ ご注文のながれ

欲しい商品が見つかりましたら、詳細を再度確認し、ご注文手続きとなります。
1) 商品を選択し、カートに入れます。
2) 「お客様情報の入力」「お届け先の選択」「お支払い方法の選択」を順を追って進み、「内容確認」にてすべての内容を確認します。
3) 間違えがなければ、「送信する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
※送信完了後はキャンセルができませんので、ご注意ください。
その他ご注文内容の返品、交換、不良品については返品・交換についてをご覧ください。
4) 「ご注文ありがとうございました」の表示後、ご登録のアドレスへご注文内容確定メールが配信されます。
※メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない可能性がございます。

■ 追加注文について

追加注文はできませんが、個別にいただいたご注文をまとめることができます。
・個別のご注文をまとめる同梱希望の場合、2件目以降ご注文時に備考欄へ、先行のご注文番号と同梱希望の旨をご記入ください。
※先行のご注文が弊社発送手配済みの場合はご希望に添えません。

お届けについて

■ 配達日

ご注文確定後、2日から5日でお届けいたします。
※一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。
お届けが遅くなるその場合はこちらからご連絡します。
配達日のご指定は出来ません。
夏季休業、年末年始などの休業日にさせて頂いている日時での配送時間の指定はお受け出来ませんので、どうぞご了承下さい。

■ 配達時間指定

・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・20時~21時
上記のお時間でお届けが可能です。

送料について

■ 送料について

送料(税抜)

600円の地域
東京23区、都下、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、宮城、
山形、福島、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜

700円の地域
青森、秋田、岩手、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫

800円の地域
岡山、広島、山口、鳥取、島根

900円の地域
香川、徳島、愛媛、高知

1,000円の地域
北海道、福岡、佐賀、熊本、大分、長崎、宮崎、鹿児島

2,900円の地域
沖縄

お支払い方法について

代金引換、銀行振込(前払い)が可能です。
<お受け取り頂けない場合>
代金引換での商品発送後、不在などでお受け取り頂けない場合は、今後のご注文はお受け出来なくなる可能性がありますのでご了承下さい。

■ 代金引換

代引き手数料

商品代金(税抜)
手数料(税抜)
1万円未満
300円
1万円以上 〜 3万円未満
400円
3万円以上 〜 10万円未満
600円
10万円以上 〜 30万円未満
1,000円

■ お支払方法

現金、クレジットカード、デビットカードでのお支払が可能です。

■ 銀行振込

振込先
三菱東京UFJ銀行恵比寿支店
当座9020996
株式会社 エスガブリエルコレット

消費税について

■ 消費税について

すべての商品は外税(税抜金額)となっております。

ご注文キャンセル・返品・交換について

■ ご注文キャンセル・返品・交換について

<インポート商品をお買い上げのお客様へ>
インポートの商品に関しましては、ファッション性を重視していますのでサイズバランスやコンディションが製品により多少違いがございます。

お客様のご理解をお願い申し上げます。

ご注文完了後のキャンセル・交換等は、一切受け付けておりませんのでご了承願います。
ご注文完了前に詳細を必ずご確認ください。
万が一、当社に起因する不良商品がございましたら、到着日より7日以内にcoletteinter224@gol.comまでご連絡下さい。
8日以上経過した場合はお受けできませんので、お気をつけ下さい。
(商品お受取後は、すぐに内容と状態をご確認ください)

■ 「不良品」「ご注文内容と異なる」場合の返品送料について

「不良品」「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にcoletteinter224@gol.comまで、ご連絡ください。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。
※店舗にお持ちいただいてもご対応はできません。
ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。

※以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねます。
1)到着から8日以上経過した商品
2)使用済みの商品
3)納品書、タグを紛失された商品
4)お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5)ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)

<おことわり>

記載商品の色は出来る限り現品と同じになるように努力しておりますが、お客様がご覧になる環境やモニター設定によって多少色や素材感が異なって見えることがあります。

その際の返品・交換は受け付けておりませんのでご了承下さい。